Chuyển đổi từ SIM 11 số sang 10 số: VinaPhone nhận đầu số 08, Viettel 03, MobiFone 07

Chiều ngày 29/5/2018, tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Phạm Hồng Hải đã chủ trì cuộc họp thông báo về Kế hoạch chuyển đổi mã mạng thuê bao di động. 

Việc chuyển đổi mã vùng đã hoàn thành vào tháng 8/2017, bước tiếp theo là chuyển đổi mã mạng. Vì vậy, sau khi có sự thống nhất cao của tất cả các doanh nghiệp viễn thông di động, Bộ TT&TT đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi mã mạng kèm theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT ngày 25/5/2018. Việc điều chỉnh Quy hoạch kho số viễn thông, chuyển đổi mã vùng và chuyển đổi mã mạng như nêu trên là cần thiết và phù hợp với thông lệ quốc tế.

Nội dung chính của Kế hoạch là chuyển đổi mã mạng VSAT từ 99.2xxxxxx sang mã mạng 67.2xxxxxx và chuyển đổi mã mạng của thuê bao di động 11 số về 10 số

Cụ thể, MobiFone  từ mã mạng cũ là  120, 121, 122, 126, 128  chuyển đổi sang mã mạng mới là 70, 79, 77, 76, 78;  VinaPhone  mã mạng cũ là 123, 124, 125, 127, 129  sẽ chuyển đổi sang mã mạng mới là 83, 84, 85, 81, 82;  Viettel  mã mạng cũ là  162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169  chuyển đổi sang mã mạng mới là   32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39;  Vietnamobile  từ mã mạng cũ là  186, 188  chuyển đổi sang mã mạng mới 56, 58; Gmobile từ mã mạng cũ là 199 chuyển đổi sang mã mạng mới  59.

Thời gian bắt đầu chuyển đổi vào 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc chuyển đổi vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019. Thời gian bắt đầu quay số song song vào 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 14/11/2018. Thời gian bắt đầu duy trì âm thông báo vào 00 giờ 00 phút ngày 15/11/2018 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019.

Theo báo cáo của các doanh nghiệp viễn thông, có khoảng 60 triệu thuê bao di động 11 số và khoảng 700 thuê bao VSAT bị tác động bởi Kế hoạch chuyển đổi mã mạng này.

Bên cạnh đó, các sản phẩm có gắn với mã mạng (card visit, bao bì, biển quảng cáo...), các số điện thoại lưu giữ trong điện thoại di động... cũng đều chịu sự tác động bởi Kế hoạch.

Theo Bộ TT&TT, việc chuyển đổi mã mạng là cần thiết và đem lại lợi ích lâu dài cho sự phát triển kinh tế - xã hội nhưng có tác động đến doanh nghiệp viễn thông và người sử dụng. Tuy nhiên, để hạn chế tối đa những tác động không đáng có, Bộ TT&TT phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông nhằm thông tin, tuyên truyền đến người dân bằng những biện pháp như thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng...

Bộ cũng yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông triển khai việc phát tờ rơi; cung cấp thông tin cho đại lý; giải đáp, hỗ trợ khách hàng qua Tổng đài CSKH; cung cấp, hỗ trợ phần mềm cập nhật danh bạ điện thoại...

Bên cạnh đó, các nhà mạng được đề nghị phải cho khách hàng tiến hành quay số song song, tức là quay cả mã mạng mới và mã mạng cũ đều được trong vòng 60 ngày kể từ khi bắt đầu chuyển đổi; duy trì âm thông báo trong thời gian 7,5 tháng kể từ thời điểm kết thúc quay số song song (người dùng nếu quay số theo mã mạng cũ sẽ nhận được âm thông báo cho biết mã mạng thay đổi và được được hướng dẫn quay mã mạng mới).

Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Hồng Hải cho biết, việc chuyển đổi mã mạng di động, Bộ TT&TT đã thực hiện đúng quy trình xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, Bộ đã lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp các cơ quan chức năng có liên quan trước khi ban hành Quy hoạch kho số viễn thông quốc gia; Quyết định "Ban hành kế hoạch chuyển đổi mã mạng". Bộ TT&TT yêu cầu các cơ quan báo, đài, các doanh nghiệp cần thông tin tuyên truyền để người dân hiểu rõ lợi ích của việc chuyển đổi này, cũng như sự phát triển lâu dài của viễn thông, CNTT và cuộc cách mạng 4.0 của Việt Nam.

Bộ TT&TT cho biết, theo quyết định hiện hành về truyền thông phải thực hiện trước 60 ngày, hiện thông báo về Quyết định chuyển đổi mã mạng đã được thông báo, truyền thông trước 3 tháng (dự kiến việc chuyển đổi sẽ bắt đầu từ ngày 15/9/2018 ). 

"Đây là thời gian các doanh nghiệp, các cơ quan báo đài cần tăng cường truyền thông, hỗ trợ các phương pháp kĩ thuật cho người dân và khách hàng một cách hiệu quả nhất", Thứ trưởng Phạm Hồng Hải nhấn mạnh.

Tại cuộc họp, đại diện các doanh nghiệp viễn thông như MobiFone, Viettel, Vinaphone...cam kết sẽ đảm bảo thông báo đầy đủ cho khách hàng về quá trình chuyển đổi cũng như hỗ trợ hệ thống phần mềm chuyển đổi đầu số theo mã mạng mới...